Consiga Ajuda do Portal

Instruções para obtter ajuda estão disponíveis na caixa amarela localizada no topo da coluna direita. Esse portlet ajuda está disponível na “home” e muitas outras páginas. Os vários tipos de ajuda dentro do Portal MR incluem:

Ajuda do E-mail

Se você tem uma pergunta técnica ou de política, pode enviar um e-mail à equipe administradora do portal pelo info@rmportal.org. A equipe do portal responderá prontamente, usando sua melhor habilidade.

Ajuda Técnica

1. Muitos documentos técnicos relacionados a procedimentos para uso do portal estão localizados na pasta ajuda.

Clique na tabulação ajuda. De particular interesse são:

• Ajuda processual técnica localizada Past Como Documentar.
• Plugins requeridos para visualização de conteúdo patentiado localizado na Pasta Plugin.
• US Políticas Federais dos EUA em padrões da web.
• Glossário de Manejo de Recurso Natural e Palavras-chave.
• Outros recursos úteis.

Que navegadores são apoiados?

1. O portal requer um navegador que suporte technologia de Lâmina Estilo Cascata (Cascading Style Sheet - CSS). Navegadores de web mais novos suportam-na; navegadores mais velhos não.

2. Microsoft Internet Explorer 5+, Mozilla / Firefox 1+, Safari 2+ são suportados.

3. Macintosh Internet Explorer and early versions of Safari não são suportados.

Onde obtenho um plugin específico para visualizar algum conteúdo patenteado?

1. Usuários podem transferir arquivos para o portal que requerem software de plugin navegador de web específico de um vendedor para visualização e interação.

Os exemplos são:

• Adobe Acrobat
• Adobe Flash
• Conteúdo de vídeo e áudio (MP3, MPEG, QuickTime, Real, etc.)

2. Se você está tentando visualizar conteúdo que usa um desses formatos e não pode vê-lo, você deve precisar descarregar e instalar o plugin apropriado.

3. Instruções para descarregamento e instalação estão na caixa amarela no topo da coluna direita do portal.

4. Note que, em alguns casos, a política de informática organizacional impedirá você de descarregar e instalar software de plugin de terceiros. Se esse é o seu caso, você tem que convencer sua organização a permitir a instalação do plugin ou você poderá visualizar o conteúdo específico do plugin.